受注管理
e飛伝Ⅲの移行に伴うご準備（佐川急便e飛伝Ⅲサービスをご利用中の店舗様）
佐川急便のお荷物伝票発行サービスe飛伝がⅡからⅢへ移行手続きが進んでおります。（詳しくはこちら） 楽々通販2をご利用中の店舗様は、CSVを用いて連動が...
受注管理
クレジットカード決済処理、金額の変更、各種メールの送信、出荷・決済データインポートの設定などを行えます。
受注管理
B2（ヤマト）出荷データダウンロード・インポート
楽々通販2とB2（ヤマト運輸）の送り状発行システム『B2クラウド』との伝票番号のダウンロード・インポートの手順をご案内します。 楽々通販...
受注管理
各モールとの受注ステータス連動について
楽々通販2内にて受注作業を行っていただいた際の 各モール・カート側の受注ステータスは以下となります。 ※楽々通販2内でご設定いただいている 各受注ステ...
受注管理
受注の取込みについて
au Wowma!にて新たに2019年11月19日（火）新機能がリリースされます。 そちらに伴い、楽々通販2でも仕様が変わりますのでご確認くださいませ...
受注管理
楽天ペイ注文確認フラグ
注文に対して「注文確認ボタン」をクリックしたかどうかを受注ステータスに表示します。 【各種設定＞マスタ管理】より「受注ステータス管理」を クリックし、...
受注管理
受注のキャンセル～楽天市場店自動キャンセル～
楽天市場店におきまして「いたずら注文・悪質なご注文」と楽天側が判断した場合 不正検知を行い自動キャンセルされる場合がございます。 つきましては、楽々通...
受注管理
楽天ペイ導入後の受注管理
楽天ペイを導入いただいている店舗様は楽々通販2での登録は以下でお願いいたします。 受注ステータスの設定 &n...
受注管理
クレジットカードの決済処理
1.オーソリ 2.売上請求 クレジットカード決済での受注があったら以下の手順で操作を行ってください。 クレジットカード決済業務には大きく分けて、オ...
受注管理
金額を変更する
注文金額に変更が生じた場合には注文詳細画面より、金額を変更する必要があります。 モールの仕様によって、楽々通販2から変更できる項目とできない項目がござ...
受注管理
注文の分割処理をする
1枚の受注伝票を2枚の受注伝票に分割することができます。 複数の商品を注文したが、それぞれ送付先が異なる場合などにご利用ください。 （例：宅配便の商品...
受注管理
各種帳票の発行
はじめに帳票発行を利用される前にマスタ管理＞帳票管理にて陰影などの登録や保存期間（ご注文者様が帳票をダウンロードできる期間）の 設定が必要です。設定方...
受注管理
各種メールを送信する
自動メール送信 楽々通販2では自動配信設定を行うことで、以下の種別のメールが自動で配信されるようになります。 利用される場合は【マスタ管理＞メール管理...
受注管理
同梱処理
指定した条件より自動で名寄せし、同梱処理を行うことができます。 同梱すると、親注文に選定した注文の決済方法や配送方法などの情報を引き継ぎます。 ...
受注管理
受注のキャンセル
注文のキャンセルがあった場合、以下の手順でキャンセル処理を行ってください。 操作手順 キャンセル処理をする受注の詳細画面に入ってください。 詳細画面の...
受注管理
新規注文追加（手動起票）
モールを通さず、楽々通販2側から新規の注文を追加します。 注文者情報・送付先・注文商品を登録します。また顧客検索から注文者情報を呼び出すことも可能です...
受注管理
楽天バンクの決済処理
楽天バンク決済とは？詳しくはこちら▶店舗運営Navi[楽天バンク決済] 操作手順 – 振替依頼をする 楽天バンク決済での受注があったら以下...
受注管理
受注アーカイブ一覧
受注アーカイブ一覧 受注確認の軽減のため、受注一覧から別のデータベースである「受注アーカイブ一覧」に受注を移動します。 受注一覧「処理済み」「キャ...
受注管理
出荷・決済データインポート
出荷・決済データ ダウンロード画面 各配送会社の管理画面にて、送り状番号をダウンロードします。 楽々通販2内にてB2（ヤマト）、e飛伝（佐川）、ゆうプ...
受注管理
受注管理を始める前に
受注管理を始める流れ 1.設定 （・商品管理＞商品インポート・各種設定＞マスタ管理） 2.受注取り込み （取り込みテストを複数回行ってください） 3....
受注管理
受注一覧 リスト
注文検索 注文検索パネルについて説明します。様々な条件で、全ての受注から注文内容の条件で検索が可能です。 番号 項目説明 ① ボタンを押すことで、「全...
受注管理
注文詳細画面
受注一覧で、受注番号をクリックすると、注文の詳細が表示されます。注文内容の確認や編集、キャンセルはこちらのページで行います。 注文詳細画面－上部分 【...