店舗設定のFAQ
【楽天】ライセンスキーを新しく入れたのに、認証エラーのアラートが出ます。
【楽天】ライセンスキーを新しく入れたのに、認証エラーのアラートが出ます。 変更の際には一度お時間置いていただき、15分から30分後にもう一度、店舗設定...
店舗設定のFAQ
みなさまから寄せられる質問とその回答を随時更新し、ご紹介いたします。
店舗設定のFAQ
【auPAY】「FTPパスワードを変更してください」というメールが来ましたが、どうすればいいですか？
【Wowma!】「FTPパスワードを変更してください」というメールが来ましたが、どうすればいいですか？ Wow!managerへログインし、【アカウン...
店舗設定のFAQ
【楽天】「 恐れ入りますが、前回ログインより８０日以上が経過しております。 ９０日を経過い...
【楽天】「 恐れ入りますが、前回ログインより８０日以上が経過しております。 ９０日を経過いたしますと、自動的に更新を一時停止させていただきます。」とは...
店舗設定のFAQ
【Yahoo!】「店舗の以下の情報に認証エラーが発生しております。」 というメールが来ましたが、...
【Yahoo!】「店舗の以下の情報に認証エラーが発生しております。」 というメールが来ましたが、どうすればいいですか？ 【各種設定＞店舗...
店舗設定のFAQ
【楽天】楽天市場に追加出店しました。新たにライセンスキ―は必要ですか？
楽々通販２はご利用店舗数によりシステム料金が変わってまいりますので、 店舗追加を希望される際は、追加をされます際にご一報くださいませ。 後ほど弊社より...
店舗設定のFAQ
【共通】送り状の発行の際、注文者と送付先が異なる場合はどうなりますか？
送り状発行システムを使って、発送伝票を出力する場合、【各種設定＞店舗設定】内にある「送付元住所自動編集」設定機能が便利です。 注文者と送付先が同一の場...
店舗設定のFAQ
【共通】備考欄に記入が無いのに「備考欄フラグ」が受注一覧で表示されています。
【共通】備考欄に記入が無いのに「備考欄フラグ」が受注一覧で表示されています。 楽々通販２には備考欄チェック機能がございます。 備考欄に記入があった場合...
店舗設定のFAQ
【共通】Liteプラン、楽々通販2プラン、楽々通販2Managementを試してみたいのですが、どのよう...
【共通】Liteプラン、楽々通販2プラン、楽々通販2Managementを試してみたいのですが、どのように手続きをすればよろしいでしょうか？ 全てのプ...
店舗設定のFAQ
【共通】楽々通販２を利用する担当者の変更は可能ですか？
各種設定の企業情報変更にて楽々通販２をご利用される ご担当者様の氏名変更が可能でございます。
店舗設定のFAQ
【共通】退会(解約)希望です。どのようにすれば良いでしょうか？
解約ご希望の場合は、お手数ではございますが弊社にご一報くださいませ。 後ほど改めて解約方法・退会手続きのご案内を差し上げます。 尚、複数店舗をご契約い...
店舗設定のFAQ
【楽天】RMSパートナーLicensekeyの承認依頼が来ません。
楽々通販2ではご登録いただきました店舗様のストアアカウントにて楽天に申請し、 楽天から店舗様に承認依頼をお送りしております。 万が一、 RMS【7-1...
店舗設定のFAQ
【楽天】RMSパートナーLicensekeyとは何ですか？
システム開発企業の製品から、店舗のRMS内のデータへのアクセス（以下、製品からのデータアクセスと呼びます）が 発生する場合には、 システム開発企業から...
店舗設定のFAQ
【楽天】楽天市場の商品の「納期情報」の内容はどこで変更できますか？
楽天市場に出品している商品の「納期情報」設定は、トラブル防止のため楽々通販2の管理画面では変更することができません。 RMSの【1-4. 基本情報設定...
店舗設定のFAQ
【Yahoo!】Yahoo!トリプルとは何ですか？
「トリプル」は、Yahoo!ショッピング出店者向けの有料のサーバースペース、サービスです。 ストアトップページ等のHTMLファイルやスライドショー等の...
店舗設定のFAQ
【Yahoo!】APIの使用設定、証明書ファイルとは何ですか？
【Yahoo!】APIの使用設定、証明書ファイルとは何ですか？ Yahoo!ショッピングで は販促ツール「注文状況取得」、パーツ管理「店舗内ランキング...
店舗設定のFAQ
【共通】キャビネットFTPサーバー、その他FTPサーバｰに接続できないとは何ですか？
キャビネットFTPサーバ―、その他FTPサーバ―に接続できないとは何ですか？ 【楽天市場】 Cabinet画像サーバー、ゴールドサーバー情報が間違って...
店舗設定のFAQ
【Yahoo!】Yahoo!ショッピング店舗で作成したツールの更新がされません。
【Yahoo!】Yahoo!ショッピング店舗で作成したツールの更新がされません。 Yahoo!ショッピング店舗での販促ツール・パーツ管理の更新について...
店舗設定のFAQ
【共通】楽々通販２Lite・楽々通販２のお支払い方法を教えてください。
請求書はPDFファイルにてメールに添付して送付させていただきますので内容をご確認の上、 請求書発行日より2週間以内に指定の口座にお振込み下さい。 有料...