商品管理のFAQ
【Shopify】Shopify商品IDは、どこで確認できますか？
Shopifyの店舗別情報で設定する「Shopify商品ID」は、どこで確認できますか？ Shopify管理画面から、商品の詳細画面を開き、その画面の...
商品管理のFAQ
みなさまから寄せられる質問とその回答を随時更新し、ご紹介いたします。
商品管理のFAQ
【Yahoo】注文取込時にエラーが発生しました。エラーコード: px-05001, エラーメッセージ: A s...
【Yahoo】注文取込時にエラーが発生しました。エラーコード: px-05001, エラーメッセージ: A system error occurred...
商品管理のFAQ
【楽天】「API接続時、エラーが発生しました。 エラーコード: ES01-01, エラーメッセージ: Un-A...
「API接続時、エラーが発生しました。 エラーコード: ES01-01, エラーメッセージ: Un-Authorised」 とエラー表示がされます。 ...
商品管理のFAQ
【Yahoo】エラーコード: st-02999 エラーメッセージ: system error.と表示されますが、これはど...
【Yahoo】エラーコード: st-02999 エラーメッセージ: system error.と表示されますが、これはどういう意味ですか？ 「在庫連動...
商品管理のFAQ
【Shopify】転送した商品の下に「楽々通販2で利用不可能」という表記が出ます。
楽々通販から、Shopifyに商品をデータ転送しました。 Shopifyの管理画面の商品管理より、商品一覧を見ると、転送した商品の下に「楽々通販2で利...
商品管理のFAQ
【Shopify】商品を転送したのですが、転送中のまま動きません。
楽々通販2で商品情報を更新し、データ転送を行なったところ、転送中の黄色背景のまま、止まってしまいました。 楽々通販2とShopifyで「Shopify...
商品管理のFAQ
【Shopify】商品を転送したら、商品が複数作成されました。
商品情報の更新のため、楽々通販2から、Shopifyにデータ転送したところ、同じ商品がShopify上に複成されてしまいました。 すでに作成済みの商品...
商品管理のFAQ
【Amazon】マケプレ対象商品のリードタイム設定はどこでしたら良いでしょうか？
【Amazon】マケプレ対象商品のリードタイム設定はどこでしたら良いでしょうか？ Amazonマケプレ対象商品（お急ぎ便）の設定につきましては 対象商...
商品管理のFAQ
楽天市場スマホページ仕様変更へのご対応
2020年8月より、 楽天市場のスマホページの仕様が変更になります。 楽々通販2のパーツ・販促ツールには、 今回の仕様変更により禁止となるiframe...
商品管理のFAQ
【楽天市場】単品配送設定は楽天で何か申請が必要でしょうか？
【楽天市場】単品配送設定は楽天で何か申請が必要でしょうか？ 特に楽天側に申請等の必要はございません。 単品配送設定の条件を満たす商品であれば商品情報に...
商品管理のFAQ
【楽天市場】一括で登録できる方法はありますか？
【楽天市場】一括で登録できる方法はありますか？ 楽天市場店の商品情報CSVにて一括で登録が可能です。 詳細はコチラをご参考くださいませ。
商品管理のFAQ
【楽天市場】個別送料を設定していると単品配送設定は設定できませんか？
【楽天市場】単品配送設定はいつから適用されますか？ 個別送料を設定していると単品配送設定の適用は出来かねます。 地域別設定にチェックを入れ、単品配送設...
商品管理のFAQ
【楽天市場】単品配送設定はいつから適用されますか？
【楽天市場】単品配送設定はいつから適用されますか？ 楽天の共通の送料込みラインの導入開始時の2020年3月18日0:00より適用となります。
商品管理のFAQ
【楽天市場】単品配送設定はどこから設定するのでしょうか？
【楽天市場】単品配送設定はどこから設定するのでしょうか？ 商品管理より楽天市場店の該当商品の商品情報より 設定が可能です。またCSVにて一括の更新も可...
商品管理のFAQ
楽天とYahooの項目選択肢在庫の横軸・縦軸が逆になります。
楽天とYahooの項目選択肢在庫の横軸・縦軸が逆になります。 項目選択肢別在庫につきまして、楽天市場とYahoo!ショッピングとでは概念が逆です。 で...
商品管理のFAQ
【futureshop】処理結果は管理画面のどこから確認できますか？
【futureshop】処理結果は管理画面のどこから確認できますか？ futureshopでは、楽通のアラートアイコンからは転送結果が表示されません。...
商品管理のFAQ
【Yahoo!】「エラーメッセージ : オプションで入力された選択肢と一致しません。/エラーメッセ...
【Yahoo!】「エラーメッセージ : オプションで入力された選択肢と一致しません。/エラーメッセージ : オプションで入力されたスペック項目IDと一...
商品管理のFAQ
【共通】CSVで項目選択肢別在庫を編集・インポートしたら選択肢が増えてしまいました。
【共通】CSVで項目選択肢別在庫を編集・インポートしたら選択肢が増えてしまいました。 CSVで編集した際、既存の項目選択肢名・子番号を変更し、コントロ...
商品管理のFAQ
【Amazon】中古商品を売りたいのですが、どうすればいいですか？
【Amazon】中古商品を売りたいのですが、どうすればいいですか？ Amazonで中古商品を出す場合、下記の条件があります。 1：ASINを同一にする...
商品管理のFAQ
【共通】説明文情報をCSVで一括で編集して、楽々通販2にインポートしたが店舗の説明文情報に反...
【共通】説明文情報をCSVで一括で編集して、楽々通販2にインポートしたが店舗の説明文情報に反映されません。 使用テンプレートが「HTML直接入力」にな...
商品管理のFAQ
【共通】共通項目選択肢を全商品、全店舗に追加したい場合はどうすればいいですか？
【共通】共通項目選択肢を全商品、全店舗に追加したい場合はどうすればいいですか？ まず初めに、基となる「共通項目選択肢」を作成し、それを基にCSVを使っ...
商品管理のFAQ
【楽天】RMSからダウンロードした商品CSVが楽々通販2に取り込んでも反映されません。
【楽天】RMSからダウンロードした商品CSVが楽々通販2に取り込んでも反映されません。 RMSからCSVをダウンロードする際、「詳細タイプ」を選んでダ...
商品管理のFAQ
【共通】予約商品が楽通の受注に入ってきません。
【共通】予約商品が楽通の受注に入ってきません。 楽天市場 予約商品の場合、楽天RMSで設定した「お届け準備期間」により、RMS内で受注管理ができるよう...
商品管理のFAQ
【共通】コピーして作成した商品に商品説明文が引き継がれていません。
【共通】コピーして作成した商品に商品説明文が引き継がれていません。 「チェックした商品をコピーして新規作成」した場合、オリジナルの商品に入力されていた...
商品管理のFAQ
【auPAY】PC,SPの商品説明文に「使用できない単語が含まれています。」とアラートが出てきます。
【Wowma!】PC,SPの商品説明文に「使用できない単語が含まれています。」とアラートが出てきます。 商品説明文の中に公序良俗に反する記載など、Wo...
商品管理のFAQ
【楽天】商品情報更新に失敗しました。 ResultCode: C219 エラーメッセージ: HTMLタグ “i...
【楽天】商品情報更新に失敗しました。 ResultCode: C219 エラーメッセージ: HTMLタグ “img” は &#...
商品管理のFAQ
【Yahoo!】在庫初期設定を上限なしで設定されているため更新ができません。
商品APIエラー it-01202, エラーメッセージ : 在庫初期設定を上限なしで設定されているため更新ができません。 Yahoo!側の仕様で、初期...
商品管理のFAQ
項目選択肢やオプションを設定しましたが、ページで見ると表示が改行されてしまいます。
共通項目選択肢の「選択肢」項目選択肢の設定編集画面 （こちらのページの項目3の入力欄です）の入力の際に、 半角のカンマ「,」を使用いただきますと、シス...
商品管理のFAQ
【Yahoo!】商品転送をしても、商品ページの画像が上がりません。
楽々通販2で転送された画像はYahoo!ショッピングでの【 追加画像 】に転送されます。 ファイル形式 GIF、JPEG、PNG形式のみ 拡張子は.g...
商品管理のFAQ
【楽天】2017年12月14日リリースの「組み合わせ販売設定は」楽通2ではどこで設定できますか？
【楽天】2017年12月14日リリースの「組み合わせ販売設定は」楽通2ではどこで設定できますか？ 現在、楽天市場にて新しくリリースされる「組み合わせ販...
商品管理のFAQ
【共通】商品情報を削除したいのですが、削除方法を教えてください。
楽々通販2では、受注情報の整合性のため、 また売上データ保持のために商品情報の削除は出来かねます。 万が一誤って商品を登録してしまった、などの理由で削...
商品管理のFAQ
【共通】お知らせに”in valid value”と出ますが、これはどういう意味でしょうか？
無効（SKUが登録されていない）という意味です。一度、商品情報をご確認くださいませ。
商品管理のFAQ
【楽天】「商品情報取得APIへのリクエスト過多により、商品インポートに失敗しました。」とでま...
「商品情報取得APIへのリクエスト過多により、商品インポートに失敗しました。」とでます。 Lite通常プランをご利用の場合はAPIを用いて商品情報を取...
商品管理のFAQ
【楽天】項目選択肢別在庫の納期情報の表示はどこで設定ができますか？
設定したい商品の在庫情報をクリックしていただくと、 各項目選択肢別在庫の欄に「オプション」ボタンがあり、こちらから設定可能です。
商品管理のFAQ
【共通】「オブジェクト参照がオブジェクト インスタンスに設定されていません。」と表示され、...
「オブジェクト参照がオブジェクト インスタンスに設定されていません。」と表示され、ページプレビューが確認できません。 商品テンプレート機能の「説明文情...
商品管理のFAQ
【共通】説明文テンプレートを使って商品ページを作成しましたが、楽々通販2のプレビューで表示...
【共通】説明文テンプレートを使って商品ページを作成しましたが、楽々通販2のプレビューで表示されません。 商品テンプレートの記述に間違いがあります。 エ...
商品管理のFAQ
【共通】説明文テンプレートを使って商品ページを作成し、プレビューを見てみると「Error：指定...
説明文テンプレートを使って商品ページを作成し、プレビューを見てみると「Error：指定されたキーはディレクトリ内に存在しませんでした。」と表示され、確...
商品管理のFAQ
【楽天】開店前の店舗ですが、パーツ管理を使いたいのに商品情報を取得できません。
開店前の店舗情報を正常に【各種設定＞店舗設定】へ登録していただいても、 楽天市場のAPIの仕様上、開店前の店舗からは商品情報を取得することができません...