
【New!!】Yahoo!ショッピング店の新ホスト移行に関しまして
Yahoo!ストアクリエーターProにて以下のホスト名が新しくなりました。 移行期間満了日が2022年5月31日(火)となりますため、各...
みなさまから寄せられる質問とその回答を随時更新し、ご紹介いたします。
Yahoo!ストアクリエーターProにて以下のホスト名が新しくなりました。 移行期間満了日が2022年5月31日(火)となりますため、各...
【Yahoo!】オプション加算処理をするとエラーが表示されました。 選択肢1の部分に加算処理を行いますと、Yahooの仕様上、1つ目の項目に加算処理を...
Shopifyの店舗別情報で設定する「Shopify商品ID」は、どこで確認できますか? Shopify管理画面から、商品の詳細画面を開き、その画面の...
【Yahoo】注文取込時にエラーが発生しました。エラーコード: px-05001, エラーメッセージ: A system error occurred...
【楽天】クーポンのキャンセルはどう対応したら良いでしょうか? 受注確定後のクーポンのキャンセル対応につきましては、仕様上、RMS上でしか 作業ができま...
「API接続時、エラーが発生しました。 エラーコード: ES01-01, エラーメッセージ: Un-Authorised」 とエラー表示がされます。 ...
【Yahoo】エラーコード: st-02999 エラーメッセージ: system error.と表示されますが、これはどういう意味ですか? 「在庫連動...
2020年9月29日より楽天市場の新スマホリリースに伴い RMS内のタグ制限に該当するページの更新が出来かねます。 (詳細はコチラをご参考くださいませ...
楽々通販から、Shopifyに商品をデータ転送しました。 Shopifyの管理画面の商品管理より、商品一覧を見ると、転送した商品の下に「楽々通販2で利...
楽々通販2で商品情報を更新し、データ転送を行なったところ、転送中の黄色背景のまま、止まってしまいました。 楽々通販2とShopifyで「Shopify...
商品情報の更新のため、楽々通販2から、Shopifyにデータ転送したところ、同じ商品がShopify上に複成されてしまいました。 すでに作成済みの商品...
【Amazon】マケプレ対象商品のリードタイム設定はどこでしたら良いでしょうか? Amazonマケプレ対象商品(お急ぎ便)の設定につきましては 対象商...
ZOOMの画面共有を用いたサポートにつきまして 楽々通販2のサポートの一環といたしまして よりスムーズにご利用状況の詳細を確認させていただくために Z...
2020年8月より、 楽天市場のスマホページの仕様が変更になります。 楽々通販2のパーツ・販促ツールには、 今回の仕様変更により禁止となるiframe...
2020年3月18日(水)0:00より一部店舗様より 楽天市場店にて共通の送料込みラインが開始されます。 3月9日より共通の送料込みライン実施に際して...
【au Wowma】バナー管理を作ったのですが、エラーで表示されません。 au Wowma!の仕様上、リンクURLがフルパスですと、はじかれてしまいま...
【共通】送料固定設定はどこのモールが対象ですか? 対象モールは楽天・Yahoo・ポンパレ・Wowmaです。 ※Wowmaの場合は、以下の決済方法は対象...
Shopifyの商品情報を登録します。マスタ商品の登録が完了した商品のみ出品が可能です。 各項目に必要事項を入力して商品登録を行ってください。 マスタ...
【楽天市場】単品配送設定のものと他の商品を一緒に買うと楽通2上でどうなりますか?
【楽天市場】単品配送設定は楽天で何か申請が必要でしょうか? 特に楽天側に申請等の必要はございません。 単品配送設定の条件を満たす商品であれば商品情報に...
【楽天市場】一括で登録できる方法はありますか? 楽天市場店の商品情報CSVにて一括で登録が可能です。 詳細はコチラをご参考くださいませ。
【楽天市場】単品配送設定はいつから適用されますか? 個別送料を設定していると単品配送設定の適用は出来かねます。 地域別設定にチェックを入れ、単品配送設...
【楽天市場】単品配送設定はいつから適用されますか? 楽天の共通の送料込みラインの導入開始時の2020年3月18日0:00より適用となります。
【楽天市場】単品配送設定はどこから設定するのでしょうか? 商品管理より楽天市場店の該当商品の商品情報より 設定が可能です。またCSVにて一括の更新も可...
よくある質問をまとめました。 Q.単品配送設定はどこから設定するのでしょうか? Q.単品配送設定はいつから適用されますか? Q.個別送料を設定している...
楽天市場店にて2020年3月18日0:00より開始される 「共通の送料込みライン」の対象となる商品および出荷方法の性質上 他の商品と同梱が困難な商品に...
NP後払いのエラーが出たがどこを確認したらいいのか分からない NP後払いに関しまして、 よくご質問いただくエラーコードを表にまとめました。 以下ご参照...
前払い系の注文について。 「楽天処理中」に注文があるとき、金額変更してしまいました。どうなりますか? 前払い系の注文に対し「注文確認ボタン」をクリック...
楽天ロジ(RSL)との連携対応をいたしました。 楽天ロジをご利用中の店舗様は以下設定が必要となります。 店舗設定 &nbs...
楽々通販2でShopifyをご利用になる場合、以下の設定を事前に行う必要がございます。 楽々通販2とShopifyを連動させる事前設定となります。 プ...
増税・軽減税率対応についてのQ&Aはこちらをご確認ください。 Q1.税率はどちらを使用すればいいでしょうか? A1.楽々通販2から商品の税率の判断はい...
楽天市場の「地域別個別送料設定」をご利用の場合、RMSと同様の設定をしてください。 番号 項目説明 ① 複数店舗をお持ちの場合、地域別個別送料を設定し...
【Amazon】出荷通知はどのタイミングで送られますか? Amazonの出荷通知は以下の条件のいずれかを満たす場合、出荷通知が送られます。 1.出荷C...
【Wowma!】キャリア決済のキャンセル処理方法を教えてください。 キャリア決済(ドコモケータイ払い・ソフトバンクまとめて支払い・auかんたん決済)に...
【楽天】アラートに「エラーメッセージ: reductionReasonの項目を指定して下さい。」と表示されます。 こちらにつきましては、RMSの配送設...
【楽天】「【R-Cabinet】画像一括登録結果のお知らせ」というメールは何ですか? こちらのメールにつきまして、 楽々通販2の【画像管理>Cabin...
【共通】出荷間隔日数はカレンダーの休日設定もみていますか? 出荷間隔日数は、カレンダーの休日設定もみています。 例えば、カレンダーの休日設定は土日祝に...
YahooショッピングアプリでトリプルのTOPページを表示させたいのですが。 YahooショッピングアプリでトリプルのTOPページを表示させたい場合は...
楽天とYahooの項目選択肢在庫の横軸・縦軸が逆になります。 項目選択肢別在庫につきまして、楽天市場とYahoo!ショッピングとでは概念が逆です。 で...
【楽天】予約商品のキャンセルはどのようにすればいいでしょうか? 予約商品につきましては、まだ楽々通販2に取込がされていない状況でございます。 ですので...
メーカー直送などで伝票番号がわからない場合、どうすればいいですか? 楽天市場でのご注文に対し、お荷物伝票番号と出荷日が入力されていないと、売上請求がで...
楽天ペイ導入前に使用していたRMSライセンスキーは消さなくてもいいですか? 楽天ペイ導入前のRMSライセンスキーが入力されている状態ですと、「 RMS...
オーソリNGの場合、店舗にも連絡が送信されますか? オーソリNGの場合、楽天市場から店舗様にオーソリNGについてのメールは送信されません。 オーソリN...
受注APIのエラーリストなどはありますか? 楽天市場のエラーメッセージを表示していますので、楽々通販2独自のエラーメッセージはございません。 楽天市場...
「楽天処理中」にクレジットカード、Applepayでの金額の変更はどうすればいいでしょうか? 「楽天処理中」の場合、金額変更はできません。 「楽天処理...
楽天ペイ前・楽天ペイ後の注文を見分ける方法はありますか? 楽々通販2の表示に、楽天ペイ前・後の記載はありません。 店舗様により楽天ペイ切替日が違います...
「注文確認ボタン」をクリックしても「注文確定」ステータスから、15分経過しても変更されません。 楽天市場でのAPIエラーが発生している場合、「注文確認...
楽天ペイ用のサンクスメールを設定しましたが、切り替えは自動でできますか? 申し訳ございません。自動での切り替えは行っておりません。 一度、楽天ペイ用の...
よくある質問をまとめました。 決済方法が銀行振込時に注文者が14日以上振り込まない場合は、楽通でする操作はありますか? RMSパートナーライセンスキー...
よくある質問をまとめました。 Managementはどこまで設定すれば使えるようになりますか?