【共通】キャビネットFTPサーバー、その他FTPサーバーに接続できないとは何ですか?

よくあるご質問

キャビネットFTPサーバ―、その他FTPサーバ―に接続できないとは何ですか?

【楽天市場】

Cabinet画像サーバー、ゴールドサーバー情報が間違っている場合に表示されるエラーです。

楽天ゴールドサーバーのパスワードの有効期限は90日間となっておりますので、 ゴールドサーバーのパスワードの有効期限切れが考えられます。

RMSにログインし「FTPサーバ用パスワード変更」よりパスワードを変更・再発行していただき、 楽々通販2のアカウント画面の

【各種設定>店舗設定】より該当の楽天市場店舗の「編集」ページに入ってください。

「Cabinet画像サーバー」、「ゴールドサーバー情報」の「パスワード」に 楽天RMSにて変更して頂いたFTPサーバ用パスワードを入力後、保存していただければ完了となり、 各ツールが正常に更新されるようになります。

 

 

【Yahoo!ショッピング】

Yahoo!トリプルの情報が間違っている場合に表示されるエラーです。

楽々通販2をYahoo!店舗にて利用する場合はYahoo!トリプルの契約が必須となっております。

Yahoo!トリプルの利用状況はストアクリエイターPro内のツールメニュー「トリプル申し込み」より確認して頂けます。

ご契約済であればYahoo!JAPAN IDが表示されておりますのでそのIDとパスワードを【各種設定>店舗設定】より

Yahoo!ショッピング店舗編集画面にて 「Yahoo!トリプル」情報にご入力ください。

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