【共通】枠の作成後、プレビューに空白ページが表示されます。

パーツ管理のFAQ

枠の作成後、プレビューに空白ページが表示されます。

プレビューを押したときに、画面がに表示されず「真っ白」「空白」「何も表示されない」場合の対処方法です。

パーツ一覧画面から「HTML編集」ボタンより、HTMLの記述がされているかを確認してください。
【CSS】→見た目を整えるものですので、装飾や文字の色や背景が出ない場合など
【JS】→見た目の動き(スライドバナーなど)を表示します。クリックしてもスライドしない場合など
【HTML】→見た目の土台の構築する部分です。言葉や画像などが出てこない場合は、この項目を確認してください。

【HTML】
ソースの中身で<body>~</body>にHTMLの記載があるかを確認し、<body>内にHTMLコードが無い場合はデザイン選択で「オリジナル」を選択された可能性がございます。
該当の枠の「HTML編集」と「設定編集」を確認し、HTML編集が空、かつデザインも「オリジナル」を選択されている場合は、枠の設定でオリジナル以外のデザインを選択してください。

またcssやJavascriptは反映までに時間がかかる場合があるので、ソースから最新の状態をチェックするか、サーバーから更新されているファイルの中身がHTMLに書かれている内容と同じか確認してください。同じであれば反映待ちである可能性がございますので、時間を置いて再度確認してください。

枠一覧画面からプレビューを表示するにあたり、楽天市場では数分ですが、Yahoo!ショッピングではトリプルサーバーの関係上1時間~最大24時間かかる場合がございます。

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