金額を変更する

2017.08.23

受注管理

注文金額に変更が生じた場合には注文詳細画面より、金額を変更する必要があります。
モールの仕様によって、楽々通販2から変更できる項目とできない項目がございますので以下をご確認の上、処理を進めてください。

楽天市場	Yahoo!ショッピング	ポンパレモール	futureShop2	Amazon	ヤマダモール	au wowma!	MakeShop
〇（増額：オプションにて変更可減額：単価から変更）	〇（割引・オプションから）	〇（単価から変更）	△ (FS2管理画面から変更が必要になります)	×	×	〇（単価から変更）	× （MakeShop管理画面から変更が必要になります）

shopify	SHOPLIST
✕ （一旦キャンセル後新たに注文）	✕ （一旦キャンセル後新たに注文）

オーソリ済みの場合は一度、オーソリをキャンセルいただき、受注詳細画面の【単価】の項目を直接変更ください。
「注文情報を保存」と押すことでモールにも情報が自動反映され、楽天の場合はお客様へRMSからメールが送られます。

※RMSの設定によっては、金額変更できる受注・決済のステータスが異なり、受注・決済ステータスの変更が必要な場合があります。必ずご確認のうえ、処理を行ってください。
楽天ペイ導入後についてはコチラ

Yahoo!ショッピングは注文取込後の商品単価の変更が不可となっておりますので、下記のオプション・割引から変更します。

金額を増加させる	金額を減少させる
「オプション」から増加する金額を入力してください。ストアクリエイターproでは「ラッピング料」というところに含まれて記載されます。	「割引き」から減少させる金額を入力してください。

オプション、送料、決済料も0円の注文の値引きをする場合

「割引き」に金額を入力して楽々通販2上の合計金額を減算することは可能ですが、Yahoo!ストアクリエイターProには当該項目が存在しない為、反映されません。

FutureShopにつきましては、受注APIが公開されておりませんので、注文情報をcsvにて取り込んだあと、楽通上での変更後、
FutureShop側でも、受注情報の変更が必要となります。
詳しくはFutureShopのマニュアルをご確認ください。
受注詳細（商品・送料・手数料編集）
https://www.future-shop.jp/manual/operate/accept/opt-AcceptPostageEdit.html