ZOOMを初めてご利用される方へ

よくあるご質問

ZOOMの画面共有を用いたサポートにつきまして

楽々通販2のサポートの一環といたしまして
よりスムーズにご利用状況の詳細を確認させていただくために
ZOOMを用いての
画面共有機能を使用して
サポート対応をさせていただいております。

初めてZOOMをご利用される方は、
以下の手順に沿って手順を進めてください。

ZOOMのダウンロード手順

1.https://zoom.us/signup
上記のURLをクリックし、Zoomに使用するEmailを入力し「サインアップ」ボタンをクリックします。


2.確認画面が出るので、問題なければ「サインアップ」をクリック

3.登録したEmailにZOOMからのメールが届いているか、ご確認ください

4.確認メールの中にアクティブなアカウント」(ご利用のデバイスや端末によっては若干文言が異なる可能性もございます。)
という青いボタン
があるのでこちらも併せてクリックください

5.登録者の姓名、パスワードを入力する画面があるので、こちらを入力後
続ける」と記載のあるオレンジ色のボタンをクリックします


6.「他の人をZOOMに招待しますか?」と尋ねられるので
スキップ」ボタンを選択ください


7.この後にZOOMのダウンロードボタンが表示されるので
クリックするとダウンロードが開始されます

以上で、ZOOMの初回ご利用までの手順は終了です。

ZOOMのアプリのインストールは
楽々通販2のサポートを行う上で必須となっております。
無料のツールとなりますので、ご協力どうぞよろしくお願いいたします。

今後ZOOMにて対応をさせていただく際は
弊社よりメールにて
ZOOMの招待URLをお送りいたしますので
サインアップがお済みになりましたら
メール内の招待URLをクリックしていただくよう
よろしくお願いいたします。

サインアップ後は、URLをクリックすると
自動的にZOOMアプリが起動します。

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