よくあるご質問
【共通】CSVで項目選択肢別在庫を編集・インポートしたら選択肢が増えてしまいました。
【共通】CSVで項目選択肢別在庫を編集・インポートしたら選択肢が増えてしまいました。 CSVで編集した際、既存の項目選択肢名・子番号を変更し、コントロ...
できない
よくあるご質問
【共通】説明文情報をCSVで一括で編集して、楽々通販2にインポートしたが店舗の説明文情報に反...
【共通】説明文情報をCSVで一括で編集して、楽々通販2にインポートしたが店舗の説明文情報に反映されません。 使用テンプレートが「HTML直接入力」にな...
よくあるご質問
【楽天】RMSからダウンロードした商品CSVが楽々通販2に取り込んでも反映されません。
【楽天】RMSからダウンロードした商品CSVが楽々通販2に取り込んでも反映されません。 RMSからCSVをダウンロードする際、「詳細タイプ」を選んでダ...
よくあるご質問
【楽々通販2】メール送信エラー 指定したメールテンプレートは、対象の注文に適切ではありません。
メール送信エラー 指定したメールテンプレートは、対象の注文に適切ではありません。 送信するメールが、対象の受注の受注ステータスに紐づいていません。 メ...
よくあるご質問
【楽天市場】ポイント変倍適用開始日時が、現在時刻から2時間以内なので、ポイント設定を更新で...
ポイント変倍適用開始日時が、現在時刻から2時間以内なので、ポイント設定を更新できませんでした。 楽天市場でポイント変倍を期間設定する場合は2時間以内の...
Yahoo
【Yahoo!】商品転送をしても、商品ページの画像が上がりません。
楽々通販2で転送された画像はYahoo!ショッピングでの【 追加画像 】に転送されます。 ファイル形式 GIF、JPEG、PNG形式のみ 拡張子は.g...
よくあるご質問
【共通】顧客ランク別メッセージを設定したが、メッセージが挿入されていません。
注文者の顧客ランクが割り振られていない場合には顧客ランク別メッセージは無効となります。 注文者の顧客ランクを確認してください。