よくあるご質問
【楽天】クーポンのキャンセルはどう対応したら良いでしょうか？
【楽天】クーポンのキャンセルはどう対応したら良いでしょうか？ 受注確定後のクーポンのキャンセル対応につきましては、仕様上、RMS上でしか 作業ができま...
キャンセル
よくあるご質問
【au PAYマーケット】キャリア決済のキャンセル処理方法を教えてください。
【Wowma!】キャリア決済のキャンセル処理方法を教えてください。 キャリア決済（ドコモケータイ払い・ソフトバンクまとめて支払い・auかんたん決済）に...
受注一覧
受注のキャンセル～楽天市場店自動キャンセル～
楽天市場店におきまして「いたずら注文・悪質なご注文」と楽天側が判断した場合 不正検知を行い自動キャンセルされる場合がございます。 つきましては、楽々通...
よくあるご質問
【楽天】予約商品のキャンセルはどのようにすればいいでしょうか？
【楽天】予約商品のキャンセルはどのようにすればいいでしょうか？ 予約商品につきましては、まだ楽々通販2に取込がされていない状況でございます。 ですので...
よくあるご質問
【楽天】購入者がオーソリNGで決済方法を変更したり、購入商品を変更したりした場合、その情報...
【楽天】購入者がオーソリNGで決済方法を変更したり、購入商品を変更したりした場合、その情報は楽々通販2に反映されますか？ ステータスが「新規受付」以外...
よくあるご質問
【楽天】購入者が「新規受付」でキャンセルした場合、楽々通販2でも自動でキャンセル処理がされ...
【楽天】購入者が「ステータス：新規受付」のときにキャンセルした場合、楽々通販2でも自動でキャンセル処理がされるのか？ ステータスが「新規受付」にある注...
よくあるご質問
【楽天ペイ】決済方法が銀行振込時に注文者が14日以上振り込まない場合は、楽通でする操作はあ...
【楽天ペイ】楽天処理中から決済方法が銀行振込時に注文者が14日以上振り込まない場合は、楽通でする操作はありますか？ 楽天ペイでの受注管理の場合、決済方...
受注一覧
受注のキャンセル
注文のキャンセルがあった場合、以下の手順でキャンセル処理を行ってください。 操作手順 キャンセル処理をする受注の詳細画面に入ってください。 詳細画面の...