キャンセル

よくあるご質問

【楽天】購入者がオーソリNGで決済方法を変更したり、購入商品を変更したりした場合、その情報...

【楽天】購入者がオーソリNGで決済方法を変更したり、購入商品を変更したりした場合、その情報は楽々通販2に反映されますか? ステータスが「新規受付」以外...

よくあるご質問

【楽天】購入者が「新規受付」でキャンセルした場合、楽々通販2でも自動でキャンセル処理がされ...

【楽天】購入者が「ステータス:新規受付」のときにキャンセルした場合、楽々通販2でも自動でキャンセル処理がされるのか? ステータスが「新規受付」にある注...

よくあるご質問

【楽天ペイ】決済方法が銀行振込時に注文者が14日以上振り込まない場合は、楽通でする操作はあ...

【楽天ペイ】楽天処理中から決済方法が銀行振込時に注文者が14日以上振り込まない場合は、楽通でする操作はありますか? 楽天ペイでの受注管理の場合、決済方...

よくあるご質問

【共通】「キャンセル時に在庫を戻す」設定をしても、キャンセルした商品の在庫が戻りません。

お客様都合、店舗都合のキャンセル理由や商品設定に関わらず、キャンセルが発生した場合には 売り違いによるトラブル防止のため 楽々通販2では自動で在庫数を...