よくあるご質問
前払い系の注文について。 「楽天処理中」に注文があるとき、金額変更してしまいました。どうな...
前払い系の注文について。 「楽天処理中」に注文があるとき、金額変更してしまいました。どうなりますか？ 前払い系の注文に対し「注文確認ボタン」をクリック...
変更
よくあるご質問
【楽天】「発送待ち」のステータスにある注文に対して金額変更したら「送付先送料を更新しまし...
【楽天】「発送待ち」のステータスにある注文に対して金額変更したら「送付先送料を更新しました 送付先情報の連動時にエラーが発生しました。エラーメッセージ...
よくあるご質問
【MakeShop】注文の金額変更したいのですが、楽々通販2から金額変更はできますか？
【MakeShop】注文の金額変更したいのですが、楽々通販2から金額変更はできますか？ 申し訳ございませんが、MakeShopの仕様により、楽々通販2...
よくあるご質問
【楽天】購入者がオーソリNGで決済方法を変更したり、購入商品を変更したりした場合、その情報...
【楽天】購入者がオーソリNGで決済方法を変更したり、購入商品を変更したりした場合、その情報は楽々通販2に反映されますか？ ステータスが「新規受付」以外...
よくあるご質問
【auPAY】「FTPパスワードを変更してください」というメールが来ましたが、どうすればいいですか？
【Wowma!】「FTPパスワードを変更してください」というメールが来ましたが、どうすればいいですか？ Wow!managerへログインし、【アカウン...
よくあるご質問
【共通】カテゴリーの名称変更は可能ですか？
【共通】カテゴリーの名称変更は可能なのか。 【商品管理＞カテゴリ管理】より、既存カテゴリーの名称を変更後、データ転送をしても楽天やYahoo!には反映...
パーツ管理のFAQ
【共通】掲載期間が変更できません。
【共通】掲載期間が変更できない 掲載日変更に関しまして、年・月までのご指定をいただいており【日】をご選択いただいていない場合、 掲載日の変更ができませ...
受注管理のFAQ
【楽天】クレジットカード決済の支払回数を変更したい
【楽天】クレジットカード決済の支払回数を変更したい 楽々通販2では、現在クレジットカード決済受注の支払回数変更を直接行うことはできません。 対応方法と...
よくあるご質問
【共通】注文後の項目選択肢の変更、商品変更等は可能ですか？
誤編集予防のため、注文確定後の注文商品の変更は楽々通販2では不可となっております。 恐れ入りますがこのような場合には現状は受注メモに記入するなどして目...
マスタ管理のFAQ
【共通】発行する「領収書」の宛名、但書を変更したい。
楽々通販2では各種帳票は受注詳細画面から発行していただきます。 見積書･請求書･納品書･領収書「発行」ボタンをクリックすると作成した帳票メールテンプレ...