よくあるご質問
【Shopify】Shopify商品IDは、どこで確認できますか？
Shopifyの店舗別情報で設定する「Shopify商品ID」は、どこで確認できますか？ Shopify管理画面から、商品の詳細画面を開き、その画面の...
連動
よくあるご質問
【Yahoo】注文取込時にエラーが発生しました。エラーコード: px-05001, エラーメッセージ: A s...
【Yahoo】注文取込時にエラーが発生しました。エラーコード: px-05001, エラーメッセージ: A system error occurred...
よくあるご質問
【Yahoo】エラーコード: st-02999 エラーメッセージ: system error.と表示されますが、これはど...
【Yahoo】エラーコード: st-02999 エラーメッセージ: system error.と表示されますが、これはどういう意味ですか？ 「在庫連動...
受注処理
各モールとの受注ステータス連動について
楽々通販2内にて受注作業を行っていただいた際の 各モール・カート側の受注ステータスは以下となります。 ※楽々通販2内でご設定いただいている 各受注ステ...
よくあるご質問
【楽天】「発送待ち」のステータスにある注文に対して金額変更したら「送付先送料を更新しまし...
【楽天】「発送待ち」のステータスにある注文に対して金額変更したら「送付先送料を更新しました 送付先情報の連動時にエラーが発生しました。エラーメッセージ...
よくあるご質問
【楽天】購入者が「新規受付」でキャンセルした場合、楽々通販2でも自動でキャンセル処理がされ...
【楽天】購入者が「ステータス：新規受付」のときにキャンセルした場合、楽々通販2でも自動でキャンセル処理がされるのか？ ステータスが「新規受付」にある注...
Yahoo
【Yahoo!】「システム 注文情報連動に失敗しました。 エラーメッセージ: Cannot Be Operated : ...
【Yahoo!】「システム 注文情報連動に失敗しました。 エラーメッセージ: Cannot Be Operated : Coupon Order qu...
マスタ管理のFAQ
【共通】注文ステータスの受注数がモールの受注管理の数字と合いません。
楽天（RMS）・ポンパレモール・wowma!など注文ステータスを編集できるモールは、受注ステータスの「順序・名称」が一致 していない場合、連動がうまく...
よくあるご質問
在庫数がマイナスになるようです。
在庫の反映には随時モールのAPI認証を通して情報を更新いたします。 APIの認証やキーの更新が切れている可能性があります。 楽天では90日、Yahoo...
よくあるご質問
【共通】注文後の項目選択肢の変更、商品変更等は可能ですか？
誤編集予防のため、注文確定後の注文商品の変更は楽々通販2では不可となっております。 恐れ入りますがこのような場合には現状は受注メモに記入するなどして目...