よくあるご質問
前払い系の注文について。 「楽天処理中」に注文があるとき、金額変更してしまいました。どうな...
前払い系の注文について。 「楽天処理中」に注文があるとき、金額変更してしまいました。どうなりますか？ 前払い系の注文に対し「注文確認ボタン」をクリック...
金額変更
よくあるご質問
「楽天処理中」にクレジットカード、Applepayでの金額の変更はどうすればいいでしょうか？
「楽天処理中」にクレジットカード、Applepayでの金額の変更はどうすればいいでしょうか？ 「楽天処理中」の場合、金額変更はできません。 「楽天処理...
よくあるご質問
【楽天】「発送待ち」のステータスにある注文に対して金額変更したら「送付先送料を更新しまし...
【楽天】「発送待ち」のステータスにある注文に対して金額変更したら「送付先送料を更新しました 送付先情報の連動時にエラーが発生しました。エラーメッセージ...
よくあるご質問
【MakeShop】注文の金額変更したいのですが、楽々通販2から金額変更はできますか？
【MakeShop】注文の金額変更したいのですが、楽々通販2から金額変更はできますか？ 申し訳ございませんが、MakeShopの仕様により、楽々通販2...
よくあるご質問
【楽天】楽通から注文の送料加算の金額変更を行いましたが、RMS側に反映されませんでした。
【楽天】楽通から注文の送料加算の金額変更を行いましたが、RMS側に反映されませんでした。 購入された商品が「送料無料」の商品ではないかご確認お願いいた...
Yahoo
【Yahoo!】クレジットカード支払いのお客様から二重引き落としされたと連絡がありました。楽通...
【Yahoo!】クレジットカード支払いのお客様から二重請求されたと連絡がありました。楽通で行う作業はありますか？ こちらはYahoo!ショッピング側の...
よくあるご質問
【Yahoo!】お客様から二重引き落としをされたと連絡がありました。楽々通販2でする操作はありま...
【Yahoo!】お客様から二重引き落としをされたと連絡がありました。楽々通販2でする操作はありますか？ 送料変更などによる請求金額の変更により、Yah...
よくあるご質問
【Yahoo!】クレジットカード支払いのお客様から二重引き落としがされていると連絡が来ました。...
【Yahoo!】お客様から二重引き落としがされていると連絡が来ました。楽々通販2で行う作業はありますか？ Yahoo!ショッピング側の仕様としまして、...
Yahoo
【Yahoo!】「割引き」項目を使って請求金額を編集したが、ストアクリエイターPro側に反映されて...
注文詳細画面で入力可能な「割引き」はストアクリエイターProには反映されません。 ストアクリエイターProには「割引き」という項目は無く あくまでイレ...
受注管理のFAQ
【楽天】「割引き」項目を使って請求金額を編集したが、RMS側に反映されていない。
注文詳細画面で入力可能な「割引き」はRMSには反映されません。 RMSには「割引き」という項目は無く、あくまであくまでイレギュラー対応で請求金額を割り...